six6s-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

six6s (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে six6s ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি six6s-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে অথবা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ সেবাসম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী ঘটছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

six6s দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
• প্রোফাইল তৈরির সময় আপনার নিজে ইনপুট করা যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন — ডেস্কটপ, মোবাইল বা ট্যাবলেট
• কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কোন সময়ে লগইন করেছেন
• ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেনের ইতিহাস
• রেফারেল উৎস — অর্থাৎ আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six6s কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, অফার বা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। six6s-এ আপনার তথ্য কেবল সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত কাজেই ব্যবহৃত হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

six6s ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। কুকি তিন ধরনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৪.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন চালু রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে, গড় সেশনের দৈর্ঘ্য কত — এসব তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা হয়। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

৪.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে আবার সেটিং ঠিক করতে না হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকির ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পড়ুন।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

six6s সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবল প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৫.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্নের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ পরিচয় যাচাই সেবা

নতুন অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু যাচাইকরণ সেবার সাথে নাম ও জন্মতারিখ শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং কেবল একবারই সম্পন্ন হয়।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এক্ষেত্রে আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই প্রদান করি যা আইনত বাধ্যতামূলক।

৫.৪ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী স্টুডিওগুলো (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft) তাদের গেম পরিচালনার জন্য নূন্যতম সেশন তথ্য দেখতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

six6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সেই অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে সক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করার দায়িত্ব আপনার।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

six6s আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও হিসাব সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সমস্যার সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত বেনামীকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

six6s-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। six6s-এ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার, তাই আপনার তথ্য ব্যবহারের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা জরুরি বলে আমরা মনে করি।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

six6s প্ল্যাটফর্মে অন্য সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলোতে ক্লিক করলে আপনি সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় চলে যাবেন — six6s সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution, PG Soft, JILI) প্ল্যাটফর্মগুলো six6s-এর মধ্যে এমব্যাডেড হলেও, তাদের গেম ইঞ্জিনের মধ্যে তৈরি হওয়া তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

six6s প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম। six6s সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।