six6s-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

six6s প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে ব্যবহারকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং six6s প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই দলিলে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে six6s-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধনের এখতিয়ার অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে এবং উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেবেন।

১.৩ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলী, বিশেষ প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে সমন্বিত চুক্তি গঠন করে। কোনো বিষয়ে পারস্পরিক বিরোধ দেখা দিলে মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা

six6s প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এর কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ব্যবহারকারীকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ তথ্য যাচাই

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর six6s প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত রাখা হতে পারে। বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নথি চাওয়া হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে six6s-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় দ্রুত যোগাযোগ করুন। প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অধিকার রাখে।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে প্রোফাইল হালনাগাদ করতে হবে। বাসি তথ্যের কারণে যোগাযোগে বিঘ্ন বা লেনদেন আটকে গেলে তার দায় প্ল্যাটফর্মের নয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

six6s প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য)

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিটে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট এবং উইথড্রয়ালের গন্তব্য একই ব্যক্তির হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার অনুমতি নেই।

৪.৪ অর্থ যাচাই

অস্বাভাবিক বা বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে six6s তহবিলের উৎস সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ এবং ব্যবহারকারীকে সহযোগিতা করতে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয়। এই বোনাস টাকা উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণকে ১৫ গুণ বেট করতে হবে — উপরের উদাহরণে ওয়েজারিং ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রমোশনের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একই প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাসের অপব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস দাবির আগে ডিপোজিট অবশ্যই সম্পন্ন হতে হবে।
• six6s যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান, যা সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) একটি শতাংশ। উদাহরণস্বরূপ: গোল্ড স্তরের সদস্যের সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন — এটি সেই স্তরের সর্বোচ্চ হার। VIP স্তরগুলো হলো Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond।

৬.১ গেমের নিয়ম

প্রতিটি গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং বা অন্যান্য — তার নিজস্ব নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেম শুরু করার আগে নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে six6s যুক্তিসংগতভাবে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অর্থমূল্য বা পুরস্কার বৈধ নয় এবং তা পরিশোধ করার বাধ্যবাধকতা নেই।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। six6s যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম six6s প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো প্রকার কারচুপি বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা
• চুরি করা বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করে লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

৭.২ সহযোগী লেনদেন

দুটি বা তার বেশি অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বিত বেটিং (ম্যাচ বেটিং, আর্বিট্রাজ) বা একে অপরের বিপক্ষে ইচ্ছাকৃতভাবে বাজি ধরা নিষিদ্ধ। এ ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে six6s অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• প্রতারণামূলক বোনাস গ্রহণের চেষ্টা

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স পরিষ্কার করা এবং চলমান ওয়েজারিং শর্ত থাকলে তার নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। মূল ডিপোজিটের ন্যায্য অংশ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

six6s ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

১০.১ সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিচ্ছেদ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে six6s দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার ক্ষেত্রেও একই বিধান প্রযোজ্য।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা কার্যকারিতা নিয়ে six6s কোনো গ্যারান্টি দেয় না। এ ধরনের সেবায় সমস্যা হলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১০.৩ ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা

কোনো পরিস্থিতিতেই six6s-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মূল ডিপোজিটের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

১১.১ গেমিং সীমা নির্ধারণ

six6s বিশ্বাস করে যে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভিজ্ঞতাই সেরা অভিজ্ঞতা। ব্যবহারকারীরা তাদের ডিপোজিট, বেটিং এবং সেশন সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ এবং সহায়তার উৎস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১১.২ সমস্যামূলক গেমিং

গেমিং যদি আনন্দের বদলে সমস্যা হয়ে ওঠে, তাহলে সহায়তা নেওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়। six6s-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সময় বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত সময়ের জন্য প্রবেশ বন্ধ রাখা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

six6s যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা সেবার মান নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয় হলে ইমেইলে লিখিত বিবরণ পাঠাতে হবে।

যোগাযোগের আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠা দেখুন, যেখানে সহায়তার বিভিন্ন বিষয় নিয়ে বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

১৩.২ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খোঁজাই six6s-এর লক্ষ্য। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১৩.৩ সহায়তা চ্যানেল

six6s-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল — উভয় মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।